Mit meinem (online bestellten und postalisch gelieferten) iPhone komme ich eigentlich ganz zu zurecht, allerdings ging der Rufannahme-Knopf am Headset kaputt. Der Weg zum Garantie-Austausch ist hier beschrieben. Der Vollständigkeit halber sei erwähnt, dass es um ein gut verfügbares Ersatzteil geht, dass man für 30 EUR jederzeit im Telekom-Shop bestellen kann. Da der Defekt im Urlaub auftrat machte ich mich zuerst auf die Suche nach eine Möglichkeit zur Online-Reklamation, aber vergebens. Daher rief ich nach der Rückkehr die Hotline (2202) an. Erstaunt war ich, dass es gar nicht vorgesehen ist, defekte Teile, die man online kauft auch wieder online umgetauscht zu bekommen. Ich müsste da zu eine T-Punkt gehen. Auf meinen Einwand, dass Bonn aber gar nicht so nah sei, sagte man mir, ich solle doch den T-Punkt in Bad Honnef nehmen. Bahnhofstraße 1, da sei einer. Nun, das konnte ich mir nicht vorstellen, da unter dieser Adresse die Honnefer Post ist. Ich konnte mir erst recht nicht vorstelle