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Ich bin ja nicht grundsätzlich unzufrieden mit der Telekom was die Tarife angeht. Gerade die Neuerungen am 3. November machen die neuen Tarife (Complete Mobil) wieder ein Stückchen besser als vorher. Leider wehrt sich die Telekom gegen Tarifwechsel. Ich weiß nicht, ob das früher unproblematisch war oder ob ich immer nur nach längerer Zeit wechseln wollte, aber sie bestehen darauf, dass man erst nach einem Jahr wechseln kann. Wenn man nicht in einen teureren Tarif wechselt. Jetzt ist es ja so, dass die @home-Option im alten Complete-Tarif noch eine Inklusivleistung war, im neuen aber nicht mehr. Müsste man also dazukaufen, kostet 4,95 EUR/Monat. Ist aber trotzdem kein Upgrade. Meine Nachfrage, ob es denn dafür einen Grund gibt (außer dem Beharren auf Vertragsbedingungen), beantwortete man bisher nur damit, dass das Handy ja auch bezahlt werden muss. Allerdings kostet das auch jetzt noch das gleiche was ich bezahlt habe. 65 EUR/Monat sind nun auch nicht der Tarif bei dem ich Angs...

Folgende Informationen habe ich gerade bei der T-Mobile-Hotline (2202) in Erfahrung bringen können. Ausgangssituation: * Besitzer eines iPhone 3G mit einem Tarif, der bei dessen erscheinen abgeschlossen wurde, also z.B. bis zum 30.6.2010 läuft. * Eine andere Person mit einem T-Mobile-Vertrag, die die alte iPhone-Hardware gerne weiternutzen möchte, aber auch noch einen Laufzeitvertrag mit subventioniertem Handy hat. Dies ist wie folgt lösbar: * Das Upgrade des iPhones ist ab 12 Monate vor Ablauf (30.6.2009) möglich, jeder Monat kostet 25 EUR Ablösesumme, für ein Jahr somit 300 EUR. Zusätzlich der Preis des iPhone. * Der andere Vertrag läßt sich nicht in einen iPhone-Vertrag, aber in einen vergleichbaren Tarif aus der " Combi Flat "- oder " Combi Relax "-Reihe umstellen. Dieser kann dann auch mit einem iPhone genutzt werden. Natürlich muss dieser Tarif mit Handy(-Subvention) gewählt werden. Die Laufzeit verändert sich dadurch nicht. * Das alte Handy kann man dann ents...

Gestern hatte ich mit einem Fall von HotSpot-Überversorgung zu kämpfen. Meine Schwester rief mich an und wollte, dass ich ihr aus einer Mail einen Tabellen-Anhang raussuche und eine Telefonnummer daraus gebe. Dank des iPhone eigentlich auch unterwegs eine lösbare Aufgabe. Das Hauptproblem dabei war, dass ich mich in der Bonner Innenstadt zu Fuß unterwegs befand. Und was passiert, wenn man sich unvorsichtigerweise einem T-Punkt/McDonalds nähert? Richtig: Das iPhone findet einen Hotspot, verbindet sich und nimmt damit die Internetverbindung offline. Für die Hotspot-Nutzung muss man sich ja erst anmelden... Es gibt zwar Programme, oder auch einfache Bookmarks, die die Anmeldung übernehmen, automatisch klappt aber nichts davon. Warum eigentlich nicht? Es wäre doch total praktisch, wenn man ein Hotspot-WLAN findet direkt nach der Verbindungsherstellung die Anmeldung zu automatisieren. Da dieses Feature natürlich viel Böses Potential birgt, kann Apple sowas natürlich nicht zulassen... :-/

Mit meinem (online bestellten und postalisch gelieferten) iPhone komme ich eigentlich ganz zu zurecht, allerdings ging der Rufannahme-Knopf am Headset kaputt. Der Weg zum Garantie-Austausch ist hier beschrieben. Der Vollständigkeit halber sei erwähnt, dass es um ein gut verfügbares Ersatzteil geht, dass man für 30 EUR jederzeit im Telekom-Shop bestellen kann. Da der Defekt im Urlaub auftrat machte ich mich zuerst auf die Suche nach eine Möglichkeit zur Online-Reklamation, aber vergebens. Daher rief ich nach der Rückkehr die Hotline (2202) an. Erstaunt war ich, dass es gar nicht vorgesehen ist, defekte Teile, die man online kauft auch wieder online umgetauscht zu bekommen. Ich müsste da zu eine T-Punkt gehen. Auf meinen Einwand, dass Bonn aber gar nicht so nah sei, sagte man mir, ich solle doch den T-Punkt in Bad Honnef nehmen. Bahnhofstraße 1, da sei einer. Nun, das konnte ich mir nicht vorstellen, da unter dieser Adresse die Honnefer Post ist. Ich konnte mir erst recht nicht vorstelle...

Ob wohl noch jemand dieses Bild verstörend findet? Irgendwas stimmt nicht, aber was........ ;) "Vielen Dank für den Abschluss des Tarifs Complete für das iPhone 3G. Leider konnten wir Ihnen Ihr iPhone 3G bislang nicht liefern und schreiben Ihnen als Entschädigung fürs Warten ein Guthaben von 40 EUR gut, dass mit Ihrer nächsten Mobilfunkrechnung verrechnet wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis!" Und ich könnte schwören, dass ich das Ding in der Hand halte. Ich halte es für die Gutschrift für letzten Monat und einen unpassenden Textbaustein.

Sehr geehrter Herr Beschoner, vielen Dank für Ihre E-Mail an T-Mobile. Für Verträge die in Verbindung mit dem iPhone 2G abgeschlossen wurden, gilt eine Frist von 6 Monaten, nach denen in einen kleineren complete Tarif gewechselt werden kann. Mit der Einführung des iPhone 3G ändert sich diese Systematik, hier ist ein Wechsel in einen kleineren Tarif nach 12 Monaten möglich. Ah, daher die verschiedenen Angaben auf der Homepage :)

Nach 10 Minuten in der T-Mobile Warteschlange (ich wollte die Werbe-SMS abbestellen) fiel mir dann auch auf, dass heute vielleicht nicht der Tag der Wahl ist, um da anzurufen... ;) PS: Hat nun doch noch alles geklappt.

Ich habe heute mal zum Testen meine Handy-Karte in ein Vodaphone-Handy getan und wollte mir die Internet-Profile über mein.t-mobile.de zuschicken lassen. Ich wurde aber nicht nach meinem Handy-Modell gefragt, es wurde mir einfach als das richtige präsentiert. Die Anzeige des Handys basiert also nicht einfach darauf, was man gekauft hat, sondern der Provider erfährt es durch die Werbe-MMS, die er verschickt, nachdem ein neues Handy (wie auch immer) erkannt wurde? Oder wie auch immer. Er weiß es jedenfalls. Spione sind überall ;) Aber gut zu wissen.